Servicio posventa
Las intervenciones de reparación y servicio son una parte fiable del alcance de los servicios.
El departamento de servicio posventa no es solo un departamento para atender a los clientes de Chriwa tras la venta de un sistema de tratamiento de agua, sino que respalda la filosofía de Chriwa de lograr el máximo nivel posible de satisfacción del cliente.
Con continuidad y compromiso personal, apoyados con una eficaz estructura organizativa digital, cumplimos los requisitos y necesidades diarios y creamos así confianza, satisfacción y sostenibilidad para nuestros clientes en todo el mundo.
Servicio fiable de piezas de repuesto
Con un almacén cuantitativa y cualitativamente bien clasificado, Chriwa puede suministrar de inmediato gran parte de las piezas de desgaste y recambio necesarias y a corto plazo unidades y componentes.
Los materiales operativos y auxiliares para el tratamiento del agua, así como los materiales filtrantes como el carbón activado especial tipo Chriwacarbon LF, las arenas/gravas filtrantes de cuarzo Chriwasan, los materiales filtrantes para la eliminación de oligoelementos metálicos tipo ChriwaFilt o las resinas intercambiadoras suelen estar disponibles en cantidades suficientes y también pueden suministrarse de inmediato en caso necesario.
La mayoría de los materiales filtrantes de nuestra gama de productos han sido certificados y aprobados para su uso en la industria de las bebidas y el agua mineral. El mantenimiento preventivo y las medidas de revisión para garantizar la disponibilidad operativa y la funcionalidad óptima de todos los componentes del sistema se llevan a cabo a través de nuestra red de servicio en todo el país.
Garantizar la disponibilidad operativa y evitar los costos de inactividad
También puede garantizarse un trabajo de inspección regular y continuo mediante un contrato de mantenimiento. Chriwa planifica, programa y controla las operaciones de mantenimiento individuales en coordinación con el cliente. De este modo, se evitan los tiempos de parada y los costos derivados, se garantiza disponibilidad y seguridad operativa óptima, y se mantiene el valor de los componentes del sistema suministrado.
Sin embargo, el servicio posventa no sólo incluye la entrega de piezas de desgaste/recambio o materiales de filtrado y agregados, sino también un apoyo eficaz en caso de problemas de despacho de aduanas mediante tiempos de respuesta rápidos y/o el envío de documentación u otros documentos.
En cualquier caso, estamos a su disposición con asesoramiento y asistencia para todo tipo de cuestiones relacionadas con el tratamiento del agua y se nos puede localizar las veinticuatro horas del día gracias a un alto nivel de accesibilidad.
