Послепродажное обслуживание
Регулярные профилактические и сервисные мероприятия по обеспечению эксплуатационной готовности и функциональности наших систем осуществляются нашей надрегиональной сервисной и сервисной сетью, как правило, в рамках договора на техническое обслуживание.
Профилактические и быстрые действия приносят свои плоды
Регулярные профилактические и сервисные мероприятия по обеспечению эксплуатационной готовности и функциональности наших систем проводятся нашей надрегиональной сервисной сетью, обычно в рамках контракта на техническое обслуживание.
Во многих странах наша сервисная команда имеет постоянные визы, чтобы оказывать немедленную помощь нашим клиентам в случае возникновения чрезвычайных ситуаций при поддержке местного персонала и партнеров.
Благодаря хорошо укомплектованному складу запасных частей, CUSS может незамедлительно предоставить большинство необходимых изношенных и запасных частей. Узлы и компоненты также могут быть доставлены в кратчайшие сроки. В некоторых странах мы создали склады запчастей и материалов на месте, чтобы избежать времени ожидания доставки и таможенного оформления.
Наша цель - поддерживать высокое качество функционирования и поддерживать оборудование CUSS в хорошем состоянии. Время простоя сводится к минимуму.
Ремонт и сервисное обслуживание являются надежной частью объема услуг.
Опытная команда отвечает за координацию доставки, оформление документации, а также организацию некоторых сертификатов, требуемых на региональном уровне (например, ГОСТ-Р).
Мы рады предложить вам эксплуатационные и вспомогательные материалы, химикаты, фильтрующие материалы, такие как специальный активированный уголь или ионообменная смола. При необходимости эти материалы могут быть предоставлены немедленно со склада.
Наш портал для клиентов обеспечивает простой заказ и быструю доставку запасных частей.
parts.cuss.de - это интерфейс для наших существующих клиентов, с помощью которого они могут быстро и легко получить доступ к спискам материалов и спискам своих проектов. Там отдельные детали перечислены с указанием характеристик износа и отмечено их положение в системе. Затем заказы на отдельные детали могут быть подготовлены через систему магазина. Кроме того, эта система обеспечивает наглядный обзор всей системы и тем самым облегчает техническое обслуживание.